Certificazione qualità

A conferma dell'efficiente organizzazione e delle competenze professionali dimostrate l'A&I ha ottenuto nel 2003 la certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2000
- progettazione ed erogazione di attività di formazione superiore e continua
- gestione di attività per l'integrazione lavorativa: servizi di orientamento di base, spicialistici e servizi di accompagnamento e sostegno al lavoro.
Ciò costituisce una sicura garanzia per quanti intendano valersi dei servizi della A&I. Con la certificazione di sistema viene infatti ufficialmente riconosciuta la capacità di un'impresa, dedita alla produzione di beni o all'erogazione di servizi, di organizzare e gestire il proprio lavoro in modo da soddisfare pienamente le necessità del cliente. Questo è l'obiettivo, premiato finora da risultati concreti, che l'A&I ha sempre perseguito, impegnandosi a sviluppare, aggiornare e migliorare costantemente strumenti e modalità operative.

I cardini del nostro sistema gestionale sono due:
 1.l'attenzione focalizzata sul cliente
 2.lo sviluppo delle professionalità e la qualificazione delle risorse interne.

Le esigenze dei committenti e dei clienti vengono rilevate attraverso incontri, colloqui, questionari; gli interventi compiuti sono poi monitorati opportunamente affinchè le risposte siano sempre adeguate e soddisfacenti. La A&I dedica inoltre grande attenzione alle risorse umane, il capitale primario che consente l'effettiva realizzazione delle attività. Vengono quindi organizzati corsi interni ed esterni di formazione e aggiornamento che promuovano la continua crescita professionale. Annualmente, attraverso un attento riesame delle attività svolte e delle procedure applicate, viene verificato il raggiungimento degli obiettivi, e, in base ai risultati ottenuti, vengono pianificati gli interventi per l'anno successivo, seguendo le linee prefissate nell'apposito Piano della Qualità Aziendale. La A&I applica procedure di monitoraggio, misurazione ed analisi, anche tramite l'uso di appropriate tecniche statistiche, allo scopo di dimostrare la conformità dei propri servizi al Sistema di Gestione della Qualità e di perfezionare ogni possibile aspetto delle diverse attività: il costante miglioramento è infatti un importante obiettivo della nostra impresa sociale.

Dal 2002 l'A&I è accreditata dalla Regione Lombardia per la formazione continua e superiore. Con ciò è stata ufficialmente riconosciuta l'idoneità della cooperativa, che dispone di operatori dotati di comprovate capacità professionali, a svolgere attività formative